SULTRALINE.ID, KONAWE – PLN Unit Layanan Pelanggan (ULP) Unaaha menggelar pertemuan bersama sejumlah insan media lokal di Café Berlula, Unaaha. Pertemuan ini bertujuan untuk membahas peningkatan kualitas pelayanan pelanggan serta penanganan gangguan kelistrikan di wilayah kerja PLN ULP Unaaha, sekaligus mempererat sinergi antara PLN dan media dalam menyampaikan informasi kepada masyarakat.
Manager PLN ULP Unaaha, Bonifacius Jonet, dalam sambutannya menegaskan komitmen perusahaan dalam memberikan pelayanan yang profesional dan terbuka kepada seluruh pelanggan.
“PLN selalu berupaya untuk memberikan layanan yang terbaik dan transparan bagi pelanggan, sesuai dengan komitmen anti penyuapan,” ujar Bonifacius Jonet.
Dalam dialog tersebut, media turut menyampaikan berbagai masukan dan pertanyaan dari masyarakat, mulai dari isu pemadaman mendadak, respons pengaduan pelanggan, hingga perlunya edukasi terkait layanan digital PLN.
Bonifacius Jonet juga menjelaskan bahwa setiap laporan gangguan ditindaklanjuti dengan cepat melalui sistem terintegrasi, serta mengajak media untuk menjadi mitra strategis dalam mensosialisasikan informasi yang benar terkait kelistrikan.
Pertemuan ini diharapkan menjadi agenda berkelanjutan yang mampu membangun kepercayaan publik serta memperkuat kolaborasi antara PLN dan media lokal dalam mewujudkan layanan kelistrikan yang andal, cepat, dan berintegritas.
PLN ULP Unaaha juga mengimbau masyarakat untuk ikut menjaga jaringan listrik dari gangguan eksternal, serta memanfaatkan kanal layanan resmi seperti PLN Mobile untuk pelaporan dan kebutuhan kelistrikan lainnya.
Editor: Irdwan Jeko
